Carlos Lax es un nombre sobradamente conocido en el sector del juego valenciano y nacional. Lleva más de 40 años vinculado a la industria, «un largo camino que me ha permitido ver de cerca su evolución y adaptación constante. He sido testigo de cómo ha cambiado, y, sobre todo, he tenido la fortuna de contribuir a su desarrollo y transformación», señala.
Lax es un profesional de una reconocida y sobrada trayectoria profesional pero su mayor logrado ha sido convertirse en empresario «y construir, junto con Isabel, mi mujer, una serie de empresas sólidas en este sector y en otros sectores», declara. Una trayectoria, como la de cualquier emprendedor y Lax esa cualidad la lleva en su ADN, que no ha sido fácil; pues se han enfrentado a muchos baches en el camino, pero han trabajado para asfaltar esas dificultades y hacer de cada obstáculo una oportunidad. Una perseverancia para lograr formar un equipo de trabajo fuerte, comprometido y altamente competente que es a día de hoy la clave de su éxito. «Al final, un empresario o CEO se mide hoy en día por la calidad y la capacidad de su equipo. Ellos son quienes nos mantienen competitivos y nos inspiran a mejorar cada día», asevera Carlos Lax.
¿Cuáles son sus aspiraciones profesionales o sus objetivos más inmediatos?.
Mis objetivos se basan en la continuidad y la prudencia. No es fácil responder a esta pregunta, porque prefiero hablar en plural: una empresa no es solo una persona; es un equipo de personas que comparten una visión. Mi propósito inmediato es consolidar nuestras empresas y crecer con moderación, manteniendo siempre un ritmo constante y sin dejar de pedalear. Nos esperan tiempos en los que la precaución será fundamental, y nuestro objetivo es avanzar con pasos firmes y prudentes.
Se puede decir que Lax nació laboralmente en los brazos del juego y ha sido testigo directo de su evolución. «El sector ha absorbido múltiples innovaciones que, en su momento, marcaron un antes y un después. Uno de los mayores hitos ha sido el juego online y la expansión de los salones de juego, que trajo consigo máquinas cada vez más avanzadas y competitivas, semejantes a las de los casinos. Las apuestas deportivas también cambiaron el panorama en estos salones, revolucionando la experiencia del cliente. Las ruletas y las mejoras tecnológicas de los productos han hecho de este sector uno mucho más dinámico y diverso», declara.
Además, ha observado un cambio importante en la clientela, que ha evolucionado con el tiempo, así como en la competencia, ya que hoy en día hay nuevas compañías internacionales que obligan a innovar y mejorar. «En el sector del juego, es como pasar de tener solo dos grandes equipos, como el Real Madrid y el Barcelona, a tener una “Eurocopa” de empresas y productos. Esta competencia nos ha empujado a crecer y adaptarnos continuamente».
La filosofía de vida de Carlos Lax se resume en una sola palabra sencilla pero profunda: empatía. «Para mí, la empatía lo define todo, nos conecta con los demás y nos permite construir relaciones basadas en el respeto y la comprensión». En el ámbito profesional su confianza reside en su familia y en el equipo humano que le rodea. «Creo firmemente en la importancia de crear un entorno laboral en el que todos puedan dar lo mejor de sí. Los resultados hablan por sí mismos, reflejados en el trabajo conjunto y en los registros empresariales que muestran el fruto de nuestro esfuerzo. No hay éxito real sin un equipo que te apoye y sin un entorno que te permita crecer.
¿Qué espera de aquí en adelante en la industria del juego, en relación con las máquinas tipo B y los salones?.
La industria de la hostelería y del juego está experimentando un cambio importante, especialmente en lo que respecta a los locales. Cada vez hay menos espacios adecuados para las máquinas tipo B, y los salones de juego enfrentan el reto de mantener altos costes de operación y mantenimiento. En este sector, o estás a la última en productos y servicios, o te arriesgas a quedar fuera.
Nosotros nos esforzamos al máximo, atendiendo no solo los grandes aspectos, sino también los pequeños detalles, que en última instancia marcan la diferencia y nos permiten ser competitivos. Aun así, el desafío es constante y siempre estamos atentos a las necesidades y expectativas de nuestros clientes para seguir evolucionando.
Lax ha querido tener palabras para la revista SECTOR DEL JUEGO y un recuerdo para los afectados por la Dana. «Queremos agradecer a la revista SECTOR DEL JUEGO y a ti José Ignacio Ferrer, personalmente, por esta entrevista Quisiera expresar también nuestro más sincero pesar por las personas que han perdido la vida a causa de la DANA, y enviar mucho ánimo a todos los empresarios del sector del juego y de la hostelería que se han visto afectados, así como a todo el pueblo de Valencia en general en estos tiempos difíciles. Sin olvidar a los cientos de personas profesionales y voluntarios que ha venido a valencia ayudar por esta catástrofe».
